fmxbd bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

fmxbd bd একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং fmxbd bd-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী fmxbd bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো অনুষঙ্গী পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী প্রতিটি লগইন সেশনে এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। যদি কোনো অংশ বোধগম্য না হয়, তাহলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পড়ুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.৩ ভাষা ও অগ্রাধিকার

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। ব্যাখ্যা বা অর্থের ক্ষেত্রে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

fmxbd bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নিবাসী হতে হবে এবং বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে — একই ডিভাইস, ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্যের জন্য পৃথক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা স্বতন্ত্র পরিচয়ের ভিত্তিতে যাচাই করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স সীমা

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে fmxbd bd আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বা বোনাস সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ নথি জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে বা সহায়তা চ্যাটে পাঠানো যাবে। জমা দেওয়া নথি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

fmxbd bd-এ ডিপোজিট করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।

• অ্যাকাউন্টে যে মোবাইল নম্বর নিবন্ধিত, সেই নম্বর থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো তহবিল গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল সম্পদ ডিপোজিট পদ্ধতি হিসেবে স্বীকৃত নয়।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখার অধিকার fmxbd bd-এর রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসটি উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়েজার প্রয়োজন।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

fmxbd bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর গণনা করা হয়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: Silver সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পেতে পারবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের কোনো অংশ উইথড্র করা যাবে না যতক্ষণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়।
• fmxbd bd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনশীল — ব্যবহারকারীর অনুরোধ ও সিস্টেম অনুমোদনের মধ্যবর্তী সময়ে অডস পরিবর্তিত হলে নতুন অডসে বেট নিশ্চিত করার বিষয়ে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল বিলম্ব

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টে স্থাপিত বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। ফলাফল নির্ধারণে অনিশ্চয়তা থাকলে fmxbd bd সঠিক ফলাফল নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৬.৩ ত্রুটিপূর্ণ অডস ও কারিগরি সমস্যা

সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেমেন্ট প্রদর্শিত হলে fmxbd bd সেই বেটটি সংশোধন করার অথবা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১ সরাসরি নিষিদ্ধ কাজ

নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে খেলা।
• কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৭.২ মিলিত বেটিং ও বাজি নিরোধ

একই ইভেন্টে বিপরীত ফলাফলে বেট করে ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস তুলে নেওয়ার (আরবিট্রেজ) যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সম্পর্কিত বেট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮.১ fmxbd bd-এর অধিকার

কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে fmxbd bd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — যেমন প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে খেলা — অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে অনুরোধ প্রক্রিয়াকালে নতুন বেট বা ডিপোজিট করা যাবে না।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

fmxbd bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত জানতে পারবেন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

ওয়েবসাইটের সকল পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর ব্যাংকিং ও পেমেন্টের তথ্য fmxbd bd-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১০.১ পরিষেবা বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটে ক্ষতি হলে fmxbd bd দায়ী থাকবে না। তবে সমস্যাটি সরাসরি fmxbd bd-এর প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে হলে যুক্তিসংগত প্রতিকার প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

১০.২ খেলার ফলাফল

ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল সুযোগভিত্তিক। fmxbd bd কোনো জয়ের গ্যারান্টি দেয় না এবং জুয়ায় আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সেশন তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও বা সফ্টওয়্যার প্রদানকারীর দ্বারা পরিচালিত হয়। সেই সফ্টওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব বিধি প্রযোজ্য হবে।

১১.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

fmxbd bd ব্যবহারকারীদের সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বৃদ্ধি করতে নির্দিষ্ট প্রতীক্ষাকাল প্রয়োজন।

১১.২ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী মনে করলে তিনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে এই প্রক্রিয়া ও সম্পর্কিত সহায়তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

fmxbd bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.২ অবিচ্ছিন্ন ব্যবহারের অর্থ

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে রাজি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।

১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। fmxbd bd-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। আমাদের পরিচিতি ও যোগাযোগের তথ্য পাতায় গিয়ে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।